FAQ
Produits
Où sont fabriqués les produits Limone ?
Nos essentiels sont confectionnés en France et en Belgique, auprès d’ateliers choisis pour leur savoir-faire et leurs exigences de fabrication.
Une grande partie de la collection est coupée, confectionnée et brodée à Cambrai. Nos imprimés exclusifs prennent eux aussi naissance en France, sur un satin de coton tissé et imprimé dans les Vosges. D’autres pièces sont confiées à un atelier protégé en Belgique.
Quelles matières utilisez-vous ?
Le coton occupe une place centrale chez Limone.
Nos popelines, nos éponges et micro-éponges, ainsi que notre tissu peluche effet mouton, sont en 100 % coton biologique issu de filières certifiées GOTS. Nos doubles gazes et notre satin de coton sont quant à eux certifiés OEKO-TEX® Standard 100.
Ce n’est pas une préférence, mais un choix de départ : nous sélectionnons exclusivement nos matières auprès de filières disposant de certifications reconnues adaptées aux références concernées, notamment GOTS, IVN BEST et OEKO-TEX®.
Comment choisir la taille et le TOG de ma gigoteuse ?
Pour une gigoteuse, la stature de votre bébé compte davantage que son âge.
Chez LIMONE, nos gigoteuses existent en deux tailles :
Taille 1 — jusqu’à 70 cm
Taille 2 — jusqu’à 90 cm
Le choix de la bonne taille est essentiel : une gigoteuse trop grande, notamment au niveau de l’encolure et des emmanchures, n’est pas adaptée à un bébé plus petit.
Nos modèles sont confectionnés selon les dimensions et exigences de sécurité prévues par les normes applicables utilisées par notre atelier, notamment en matière d’encolure et de proportions.
Le TOG indique quant à lui le niveau de chaleur de la gigoteuse : plus il est élevé, plus elle est chaude. Le TOG correspondant à chaque modèle ainsi que nos recommandations selon la température de la chambre sont indiqués directement sur sa fiche produit.
→ Voir notre guide des tailles & TOG
Comment entretenir mon produit Limone ?
Chaque pièce a ses petites exigences.
Référez-vous toujours à son étiquette d’entretien et aux indications présentes sur sa fiche produit.
Selon les matières et la confection, nos pièces se lavent en machine à 30 °C ou 40 °C maximum. Les produits comprenant notamment de la ouate ou une partie en PU sont lavés à 30 °C maximum.
Choisir une température modérée permet aussi de préserver plus longtemps les matières, les couleurs et les finitions.
→ Retrouver les conseils d’entretien sur chaque fiche produ
Commandes & Livraison
Quand vais-je recevoir ma précommande ?
Les premières pièces LIMONE sont proposées en précommande. Comptez actuellement 4 à 6 semaines maximum avant l'expédition, selon la date de votre commande.
Dès qu'elle prend la route, vous recevez votre lien de suivi par e-mail.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande prend la route, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
Les modalités pratiques ainsi que les éventuels frais de retour sont détaillés sur notre page Livraison & retours.
→ Voir Livraison & retours
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Un article est arrivé endommagé, présente un défaut ou votre commande ne correspond pas à ce que vous attendiez ?
Écrivez-nous à bonjour@maisonlimone.com en nous indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant quelques photos.
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