Livraison & retours

Nos pièces sont proposées en précommande

Chez LIMONE, nous avons choisi de produire au plus juste, plutôt que de produire trop.

Les pièces proposées au lancement sont donc disponibles en précommande. Une fois votre commande passée, comptez 4 à 6 semaines avant son expédition.

Ce délai nous permet de lancer la confection en fonction des commandes et de limiter les stocks inutiles.

Expédition

Dès que votre commande quitte nos mains, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations permettant de suivre son acheminement.

Et hop, c’est parti.

Si votre commande contient plusieurs articles disponibles à des moments différents, elle sera expédiée en une seule fois lorsque l’ensemble de la commande sera prêt.

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les pays desservis sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement.

Retours

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.

Écrivez-nous simplement à bonjour@maisonlimone.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.

Après nous avoir informés de votre décision, les produits doivent être retournés dans le délai légal applicable à :

LIMONE – Retours
Rue Chaudthier 320
4051 Chaudfontaine
Belgique

Les frais et risques liés au retour sont à votre charge.

Les articles doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un état permettant leur remise en vente, non utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour les examiner, et avec leurs étiquettes intactes et attachées.

Les modalités complètes relatives au droit de rétractation et au remboursement sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.

Un souci avec votre commande ?

Un article est arrivé endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande ?

Écrivez-nous à bonjour@maisonlimone.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant quelques photos.

Nous regarderons cela avec vous au plus vite.